A menudo escuchamos a colegas del sector inmobiliario quejarse sobre el costo de los portales inmobiliarios: "¡Son muy caros!" o "¡No me generan suficientes contactos!". Pero, ¿alguna vez nos hemos detenido a analizar en qué basamos estas afirmaciones?
En cualquier negocio que busque clientes y ofrezca servicios, existen métricas básicas y esenciales. Si no las conocemos ni las medimos, es como navegar sin brújula. No sabremos qué estamos haciendo bien, qué hicimos mal el mes pasado o qué esperar del próximo.
El Coste de Adquisición de Cliente (CAC) es el promedio que invertimos para conseguir un nuevo cliente. Incluye toda nuestra inversión en marketing, ventas y cualquier gasto asociado a atraer a una persona interesada en nuestro producto.
Para calcularlo:
Suma todos los gastos relacionados con la adquisición de clientes en un periodo determinado:
Divide esa suma entre el número de clientes obtenidos en ese periodo.
Por ejemplo, si en un mes gastamos 2.000€ en marketing y conseguimos 10 clientes, nuestro CAC sería de 200€.
Conocer tu CAC te permite analizar qué fuentes de contacto son rentables y cuáles no. Quizá invertiste mucho en una campaña publicitaria que solo te trajo unos pocos clientes. Sin un análisis detallado, no sabrás si fue una inversión acertada o no.
Una vez que conocemos nuestro CAC, el siguiente paso es maximizar el valor que obtenemos de cada contacto. Esto se logra mediante un seguimiento efectivo:
Un CRM inmobiliario como Waytocol puede ser una herramienta invaluable en este proceso, ayudándote a gestionar demandas y captaciones de inmuebles de manera eficiente.
La percepción de que los portales inmobiliarios son caros puede deberse a una falta de análisis profundo. Si no medimos el retorno de inversión (ROI) y el CAC, es fácil caer en conclusiones precipitadas.
Algunos portales ofrecen herramientas para medir el rendimiento de tus anuncios, lo que facilita este análisis. Además, soluciones como Waytocol permiten publicar centralizadamente en los principales portales inmobiliarios, optimizando tiempo y recursos.
Antes de afirmar que los portales inmobiliarios son caros, es esencial analizar detalladamente nuestras métricas y estrategias. Con las herramientas adecuadas y un seguimiento efectivo, podemos maximizar el valor de cada contacto y mejorar nuestra rentabilidad.
¿Qué es el CAC y por qué es importante?
El CAC es el Coste de Adquisición de Cliente, que indica cuánto invertimos para conseguir un nuevo cliente. Es crucial para evaluar la eficiencia de nuestras estrategias de marketing y ventas.
¿Cómo puedo reducir mi CAC?
Optimizando tus estrategias de marketing, enfocándote en canales más rentables y mejorando el seguimiento de los contactos para aumentar la tasa de conversión.
¿Qué herramientas pueden ayudarme a gestionar mis contactos y propiedades?
Un CRM inmobiliario como Waytocol te permite gestionar demandas, captaciones y publicar en los principales portales de manera centralizada.
¿Cómo sé si un portal inmobiliario es rentable para mi negocio?
Analizando el número de contactos y clientes que obtienes a través de él en relación con la inversión realizada. Esto te dará una idea clara de su rentabilidad.
¿Es necesario estar en todos los portales inmobiliarios?
No necesariamente. Es más efectivo estar en aquellos que aporten un mayor retorno de inversión y donde se encuentre tu público objetivo.